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国家邮政局:快递涨价须先公示 旺季不擅自停业

http://www.ahzxw.com.cn    2013-08-17 12:40 来源: 天津新闻网  安徽在线

继宣布严厉打击超范围经营后,国家对快递业的整治还在持续。日前,国家邮政局发布《快递业务旺季服务保障工作指南》(以下简称《指南》),要求快递企业在旺季不得擅自停收或停投快件,如上调资费需向社会提前公示。

按照《指南》的要求,在春节前30日以及其他重要节日前后、大型电子商务平台促销期间、其他特殊情况形成的快递业务高峰期,快递企业在业务城市应持续提供服务。因特殊原因需暂停服务的企业,应向所在地邮政管理部门提交书面报告,并按照规定妥善处理好未投递的快件。 快递企业服务地点、服务时间、服务范围、查询投诉方式等发生变更时,需要及时告知消费者。

《指南》还指出,快递企业对于因成本增加上调资费、或为提供法定节假日快递增值服务而另行收费时,应提前向用户说明,并向社会公示。

除了严格要求快递企业外,《指南》对邮政管理部门也提出相应要求。邮政管理部门应加强对快递市场的监测、分析和评估,提前一个月对旺季的业务量增长程度、寄递渠道受影响范围等做出判断。

据北京商报记者了解,《指南》的要求国内多数快递企业都能达到,但部分环节还有待改进。今年春节前,快递企业虽然没有擅自停收或停投快件的情况,但距离春节还有三周时,快递企业已经出现了不同程度的用工荒,配送效率大打折扣。

截至目前,快递业务量增速连续28个月超过50%,快递业已经成为整个零售渠道中的朝阳产业,不过连年的高速增长也让行业“亚健康”的状态尽显。

国家邮政局发布的数据显示,上半年,全国规模以上快递公司完成业务量38.4亿件,增长60.6%;业务收入累计达到629.8亿元,增长34.5%。收入增速与业务量增速的差距越来越大。

虽然国内快递企业口口声声表示“不打价格战”、“早日走出价格战泥潭”,但上周起不少快递企业为在淡季期间保证快件增长率,在本就不高的价格上再度让利三成,使深陷价格战泥潭的快递行业更难自拔。

继5月六部委联合打击寄递服务信息犯罪后,国家邮政局将重点清理快递企业超范围经营,配送区域远超经营许可范围的以及没有经营许可的2000余家快递企业将面临冲击。(记者 王璀一)

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